Важная информация
1. Минимальная сумма заказа 500 рублей
2. Заказы обрабатываются оператором в будние дни: с 10 до 17 часов. В нерабочее время дежурный оператор на связи через электронную почту uch_kot@mail.ru
3. Оплата наличными при получении временно не производится. Заказ можно оплатить банковской картой по ссылке или на счет организации.
Регионы доставки
Способы оплаты
Способы оплаты
Оплата наличными при получении
ВНИМАНИЕ! Оплата наличными при получении временно не производится. Заказ можно оплатить банковской картой по ссылке или на счет организации.
В начало раздела >>
Оплата банковской картой
К оплате принимаются банковские карты следующих платежных систем:
MasterCard
VISA
МИР
Оплатить банковской картой можно будет по специальной ссылке после того, как заказу будет присвоен статус "Ожидание оплаты". Этот статус говорит о том, что заказ проверен оператором, и все заказанные товары есть в наличии. После назначения этого статуса отправляется письмо на электронную почту. После перехода по данной ссылке осуществляется переход на страницу оплаты заказа.
Оплата происходит через платёжный сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк поддерживает данную технологию, плательщик перенаправляется на сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации можно уточнить в банке, выдавшем банковскую карту. Подробнее о безопасности оплаты через ArsenalPay >>
В начало раздела >>
Оплата по счету/договору
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена безналичная оплата по счету. Предоставляются все необходимые документы: счет, накладная ТОРГ-12, договор (если нужно), уведомление об УСН.
Если требуется оплата по счету, то при оформлении заказа следует выбирать способ оплаты "Квитанцией в банке" и в комментарии к заказу написать, что требуется безналичная оплата по счету. После отправки заказа нужно выслать реквизиты организации на адрес manager@intelkot.ru с указанием номера заказа.
В начало раздела >>
Оплата квитанцией в банке
Распечатать квитанцию на оплату можно в личном кабинете клиента после того, как заказу будет присвоен статус "Ожидание оплаты". Этот статус говорит о том, что заказ проверен оператором, и все заказанные товары есть в наличии. После назначения этого статуса, Вам будет отправлено письмо на электронную почту. В этом письме будет ссылка на квитанцию в Личном Кабинете. После перехода по данной ссылке Вы попадаете на страницу с квитанцией, откуда ее можно распечатать. В распечатанной квитанции необходимо заполнить ФИО и адрес плательщика.
В начало раздела >>
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законом о защите прав потребителя.
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром;
- не истек срок подачи претензии, который для дистанционной торговли составляет 7 дней со дня доставки товара.
При получении заказа следует внимательно проверить комплектацию и внешний вид товара. При доставке курьером не понравившийся товар можно не брать в момент доставки. В случае получении заказа с пункта выдачи частичный выкуп не всегда предусмотрен (в этом случае можно забрать либо весь заказ либо полностью от него отказаться). В случае отказа в момент доставки от качественного, но не понравившегося товара, необходимо оплатить курьеру услугу доставки 300 рублей. Отказ от бракованного или поврежденного товара бесплатный.
В Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде возврат и обмен товара осуществляется только курьером. В случае обмена или возврата качественного, но не понравившегося товара, стоимость услуги 300 рублей. Обмен и возврат брака бесплатный.Возврат товара в пункты выдачи заказов не возможен, т.к. курьерская служба не предоставляет такой услуги. Возврат товара из других регионов России осуществляется по почте. Почтовые услуги в этом случае оплачивает покупатель (кроме возврата по причине брака).
Внимание! Возврат денег курьеру не возможен, т.к. курьерская служба не предоставляет такой услуги. Курьеру можно только сдать товар, а деньги в зависимости от размера суммы можно получить следующими безналичными способами:
1. Монетами на счет в интернет-магазине Ученый Кот
2. На счет в любом банке по реквизитам
3. На банковскую карту по реквизитам
4. На телефон
Возврат средств при оплате картами осуществляется строго на ту карту, с которой была оплата.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление на возврат товара и отправить его скан/фото по электронной почте, а оригинал обычной почтой. Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней после возврата товара курьеру. В случае возврата товара почтой деньги переводятся в течение 5 дней со дня отправки посылки интернет-магазину.
Обращаем внимание, что если доставка была платной, то деньги за услугу доставки не возвращаются (кроме возврата по причине брака).
В начало раздела >> | 
